Качество услуг детского проката.

Качество услуг детского проката.

Или о том, что вы должны знать, обращаясь в службу проката детских товаров.

Мы часто слышим от наших клиентов вопрос "А в каком состоянии ваши вещи? Они же не новые? " , "Могу ли я быть уверенным, что вы вернете мне аванс? ", " А там точно ничего не сломано? "," А если я что-то сломаю, что мне делать?"

Иногда родители, задумываясь над этим вопросами могут вообще не воспользоваться нашими услугами.А зря!

Да, конечно вещи в прокате не новые. И нет гарантии того, что вы их не сломаете.Но от того, насколько хорошее их состояние, от того, насколько мы обеспечим ваш комфорт в различных ситуациях, связанных с нашей услугой, зависит Ваше отношение к прокату детских товаров! А это - самое главное!

Ведь мы не боимся здоровой конкуренции. Мы боимся фирм-однодневок, когда какая-то мамочка или папочка накопив кучу вещей после своего малыша, решают сдавать детские вещи в аренду, чтобы «зря не валялись». Да, возможно цены в такой «фирме» будут ниже, только вот в таком случае вы не получите того, что можете получить от фирмы проката детских товаров, которая действительно заботится о своей репутации, и придерживается всех требований, которые должны были бы выполнять все, кто сдает детских товары в аренду. И что же произойдет в таком случае? Скорее всего, вы, разочаровавшись, откажетесь от услуги детского проката вообще, ведь ваши впечатления от сервиса будут не самые лучшие.

Вот почему мы решили написать для вас эту статью!

Помните, что обращаясь в прокат детских товаров, вам стоит обратить внимание на такие вещи:

1) Наличие всех нормативных документов, а именно: свидетельства о регистрации ЧП, свидетельства об уплате единого налога, мокрой печати, очень желательно было бы увидеть свидетельство о регистрации торговой марки, хотя это не обязательно.

2) Наличие удобного, достойного сайта в интернете. В настоящее время все предприятия, которые планируют развиваться и обеспечивать качественный сервис, а не «подзаработать в кризис» имеют качественный сайт или интернет магазин.Такой интернет ресурс требует вложений как времени, так и средств. Обратите внимание - не стоит доверять фирмам, которые располагают свои товары или услуги на сайтах-визитках или небольших страницах в соцсетях, ведь такие интернет ресурсы можно как создать собственноручно, так и быстро удалить, не затрачивая на это ни средств ни времени.А следовательно и ваши деньги могут исчезнуть вместе с ними.

3) Договор проката. Это еще один элемент, который стоит внимания. Договор должен быть составлен ​​квалифицированным юристом, и обеспечивать вам полную гарантию того, что подписывая его вы ничем не рискуете.Вы имеете право получить свою копию соглашения в оригинале, с печатью и подписью арендодателя. Договор, который вы будете подписывать с нами, мы выложили на сайт в свободный доступ. Вы можете прочитать его тогда, когда вам удобно, без спешки и волнения. Можете посоветоваться с тем, с кем считаете нужным. Можете позвонить к нам, и переспросить обо всем, в чем сомневаетесь.

4) Наличие офиса, склада, или шоу рума. Это в принципе не обязательно, но очень желательно. Принимая вещь в аренду, вы должны быть уверены, что сможете ее в любой момент вернуть, не ожидая визит курьера. Когда есть офис-задача гораздо спрощуеться.Та и добавляет уверенности в том, что вас не обмануть.А еще вы сможете приехать, увидеть все собственными глазами, проверить и выбрать то, что подойдет именно вам.Вы не покупаете «кота в мешке». А из нашего офиса вы не выйдете без конфетки или печенья, это мы вам обещаем! Не важно берете вещь,возвращаете или просто приехали посмотреть. Мы очень любим, когда от нас вы выходите с улыбкой!

5) Способ ухода за предметами проката.Существует определенный набор стандартов качества, по которым можно сдавать детские вещи на прокат.После каждого проката, вещь в обязательном порядке разбираеться.Каждая ее часть обрабатывается горячим паром и чистится с помощью гипоаллергенных детских средств, рекомендованных с 0 месяцев, а текстильные части стираются с помощью гипоаллергенного детского порошка.После етого она собирается, проверяется на работоспособность, упаковывается в стретч пленку, или родную упаковку, и в таком виде доставляется клиенту. В Европе такой набор стандартов называется «Cleaner than new» («Чище, чем новое»). В нашем прокате, это действительно так.

6) Упаковка.Прокат детских товаров, уважающий себя, не будет привозить  вам вещи в потрепанных коробках, сам вид которых заставляет вас сомневаться в своем выборе. Мы постоянно обновляем упаковки тех вещей, которые нуждаются, или упаковываем вещи в стретч пленку, обеспечивая таким образом их чистоту и прекрасное состояние.

7) Фирмы-производители вещей, которые вам предлагают. Брендовые вещи порадуют вас не только отличной работой, но и прекрасным качеством материалов, долговечностью, безопасностью, простотой эксплуатации и множеством приятных функций. Не стоит обращаться в прокат, который предлагает вам «качественный аналог».Да, стоимость таких вещей в разы ниже (соответственно и стоимость проката тоже), но неужели вам хочется рисковать здоровьем и безопасностью малыша? Собственно в прокат обращаются умные, экономные родители, которые стремятся обеспечить малыша всем наилучшим, и при этом не тратить лишних средств.Такие производители, как Chicco, Medela, Mommert, Medela, Fisher price, Graco, Brevi, CAM, Tiny Love, и другие, которые мы вам предлагаем, уже давно проверены и одобрены самими придирчивыми клиентами-родителями маленьких детей.

Есть и другие моменты, но это то, на что стоит обратить внимание в первую очередь.

Мы не агитируем вас обращаться именно в наш прокат, мы просто рассказываем о том, на что вы имеете право, когда обращаетесь в подобную службу!

Желаем вам только лучшего сервиса, и удачных решений!